TUTORIALES para FAMILIAS sobre el USO de RAYUELA

 

Estimadas familias.

El uso de la Plataforma Rayuela por parte de las familias es fundamental para mantener una comunicación eficaz entre el centro y las familas. El CEIP Enrique Segura Covarsí publica Información Importante para su uso, para recuperar contraseñas…además publicamos (cortesía del CEIP Gonzalo Encabo de Talayuela) dos vídeos para explicar los aspectos fundamentales de esta plataforma. RAYUELA, como canal oficial y ordinario de comunicación con las familias de alumnos ya matriculados en el centro.

Correo electrónico del centro: cp.enriqueseguracovarsi@edu.juntaex.es

Los aspectos más importantes a tener en cuenta: 

-Si usamos por primera vez las claves de rayuela en un ordenador, se nos pedirá obligatoriamente cambiar las claves (podemos poner las mismas si queremos) y deberemos añadir un email que nos servirá para recuperar la contraseña si la olvidamos.

-Si usamos por primera vez las claves de rayuela en el móvil, mediante la aplicación iRayuela, no nos pedirá obligatoriamente un correo electrónico. Por lo que lo primero que tendremos que hacer es ir al apartado de «Mis datos» y añadir un email.

-Si cambiamos de móvil o de domicilio, debemos notificar al centro este cambio de datos de contacto. Ahora desde rayuela podéis hacerlo vosotros mismos en la pestaña de Mis Datos. No hace falta que vayáis al centro. Por favor, tened actualizados los teléfonos y la dirección de residencia. (En el tutorial se explica como hacerlo).

 

MUY IMPORTANTE ANTES DE EMPEZAR:

En ocasiones RAYUELA falla para todos los usuarios y suele dar mensajes del tipo «El usuario o la contraseña son incorrectas», pero no hay ningún problema. Como norma general…… si accede a RAYUELA con normalidad y «de repente» falla la aplicación o no puede volver a entrar rogamos espere unas horas antes de solicitar una nueva contraseña.

SOLICITAR CONTRASEÑAS PARA PADRES, MADRES Y TUTORES LEGALES:

PASOS A REALIZAR

1. Acceda a la web https://rayuela.educarex.es/

2. Pinche en el botón «Olvidé mis contraseñas» (que aparece en tamaño pequeño, debajo del campo «USUARIO»)

3. A continuación, introduzca su DNI completo, incluyendo la letra (o NIE en caso de extranjero).

4. El sistema enviará unas nuevas credenciales (nombre de usuario y contraseña) al correo electrónico que se registró en la plataforma la última vez que se activó la cuenta.

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5. Si no recibe la nueva contraseña, no recuerda el correo electrónico registrado o le aparece cualquier mensaje de error, pueden solicitar sus credenciales de la plataforma RAYUELA (usuario y contraseña) al correo electrónico oficial cp.enriqueseguracovarsi@edu.juntaex.es

IMPORTANTE: Por favor, les rogamos que soliciten las contraseñas para su perfil de padre/madre/tutor utilizando el mismo correo o número de teléfono que facilitaron en la matrícula y que figura en RAYUELA.En la solicitud deben indicar nombre y apellidos y grupo de su hijo/a.

El centro se reserva el derecho a solicitar la acreditación de la identidad del solicitante mediante presentación del DNI u otro documento legalmente válido (pasaporte, NIE o carnet de conducir) en la secretaría del centro.

SOLICITAR CONTRASEÑAS PARA ALUMNOS:

PRIMERA OPCIÓN: RECUPERAR CONTRASEÑA DEL ALUMNO DESDE EL PERFIL DE PADRE/MADRE/TUTOR

Desde 2020 RAYUELA permite que los padres y tutores legales puedan VER O RECUPERAR la contraseña de sus hijos de la siguiente manera:

PASOS A REALIZAR:

0.1 Acceda a RAYUELA con sus credenciales de padre/madre/tutor en la página web https://rayuela.educarex.es/

(NOTA: Esta opción NO se encuentra disponible en la app iRAYUELA).

0.2 Asegúrese de que se encuentra en el perfil de «Padre».
>> Debe salir la palabra (Padre) entre paréntesis en la parte superior izquierda junto a su nombre completo.

Si no aparece, deberá cambiar de perfil en la parte superior derecha. Pinche en el icono correspondiente si lo ve o en el botón «Cambio de perfil» si no le aparece directamente:

1. A continuación, en el menú izquierdo, acceda a la sección Espacio Personal y pulsar sobre «Datos de mis hijos«.

>> Se mostrará una especie de ficha para cada uno de ellos.

2. Confirme que disponen de «login» (nombre de usuario) tal y como aparece en la siguiente imagen.
Si no apareciera se presentará el mensaje «**Alumno** no dispone de credenciales de RAYUELA«.
En ese caso debe contactar con Secretaría mediante el correo electrónico cp.enriqueseguracovarsi@edu.juntaex.es para que generemos el usuario por primera vez.

 

 

 

 

3. Pinche sobre la imagen del candado abierto. Acto seguido se mostrará la nueva contraseña.

4. Guardar el documento con la credencial pues no volverá a presentarse en la página la contraseña la siguiente vez que acceda a ella.

 

OTROS TRÁMITES EN SECRETARÍA DEL CENTRO

La secretaría del centro está abierta físicamente de 9:00h a 14:00h.No obstante, algunos trámites pueden realizarse telemáticamente.

En caso de duda, antes de desplazarse pueden contactar directamente con secretaría (Alfonso Alonso) en el correo cp.enriqueseguracovarsi@edu.juntaex.es o bien llamando al teléfono 924 01 35 28,  (Si no podemos atenderle por teléfono es que estamos en clase) para consultas y citas, en horario lectivo (de 9:00h a 14:00h), de lunes a viernes. La Secretaría Virtual de RAYUELA también está operativa.

En estos vídeos se explica el funcionamiento básico de iRayuela, y en el otro se explica como recuperar las claves si las he olvidado.

 

 

Os dejamos un enlace al MANUAL DE PADRES/MADRES para RAYUELA